Politica di Rimborso

Politica di Rimborso

2024-01-26 01:22
  1. Condizioni di reso:

    1. Le richieste di rimborso dei "DC" (valuta del negozio) acquistati nel gioco Royale Online vengono valutate secondo le seguenti condizioni:
      1. La richiesta di rimborso deve riguardare "DC" non utilizzati e deve essere presente la quantità di "DC" acquistata nell'account dell'utente.
  2. Procedura di rimborso:

    1. La richiesta di rimborso deve essere avviata tramite un'opzione appropriata come "Supporto" o "Richiesta di rimborso" sulla piattaforma di gioco Royale Online.
    2. Per la valutazione positiva della richiesta di rimborso, l'utente deve fornire le seguenti informazioni:
      1. Informazioni sull'account utilizzate durante la transazione di acquisto.
      2. Motivo del rimborso e spiegazione dettagliata della richiesta.
  3. Valutazione della richiesta di rimborso:

    1. Se la richiesta di rimborso viene ritenuta conforme alle condizioni specificate, la transazione sarà completata il prima possibile e la quantità di "DC" verrà rimborsata sull'account dell'utente.
    2. Se vengono richiesti documenti o informazioni aggiuntive relativi alla richiesta di rimborso, saranno richiesti all'utente. La mancata presentazione di tali documenti potrebbe comportare l'annullamento della richiesta di rimborso.
  4. Cancellazione o modifica del processo di rimborso:

    1. L'azienda si riserva il diritto di rifiutare la richiesta di rimborso dell'utente. Una richiesta di rimborso respinta verrà comunicata all'utente e qualsiasi modifica o obiezione alla richiesta sarà valutata dall'utente.
    2. Le modifiche o gli aggiornamenti alla politica di rimborso verranno comunicati agli utenti in anticipo e verrà fornito un periodo di transizione specifico.
  5. Informazioni di contatto:

    1. Per eventuali domande, suggerimenti o reclami relativi a Royale Online, è possibile utilizzare i seguenti canali di contatto:
      1. Indirizzo: ADALET MAH. MANAS BUL. FOLKART TOWERS BLOK NO: 47B İÇ KAPI NO: 2809 BAYRAKLI/IZMIR
        Telefono: +90 (850) 304 69 86
        E-mail:  [email protected]
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