Royale Online oyununda satın alınan "DC" (Diğer bir deyişle, mağaza parası) için iade talepleri aşağıdaki koşulların sağlanmasıyla değerlendirilir:
İade talebi, "DC" kullanılmamış olmalı ve kullanıcı hesabında satın alındığı miktarda "DC" bulunmalıdır.
İade Prosedürü:
İade talebi, Royale Online oyun platformu üzerinden "Destek" veya "İade Talebi" gibi ilgili bir seçenek aracılığıyla başlatılmalıdır.
İade talebinin başarılı bir şekilde değerlendirilmesi için kullanıcı tarafından şu bilgilerin sağlanması gerekmektedir:
Satın alma işlemi sırasında kullanılan hesap bilgileri.
İade nedeni ve talebin detaylı açıklaması.
İade Talebinin Değerlendirilmesi:
İade talebi, belirtilen koşullara uygun olduğu tespit edilirse, işlem en kısa sürede tamamlanacak ve kullanıcının hesabına "DC" miktarı iade edilecektir.
İade talebiyle ilgili herhangi bir ek belge veya bilgi talep edilirse, kullanıcıdan istenecektir. Bu belgelerin sağlanmaması durumunda iade talebi işleme alınmayabilir.
İade Sürecinin İptali veya Değiştirilmesi:
Şirket, kullanıcının iade talebini reddetme hakkını saklı tutar. Reddilmiş bir iade talebi kullanıcıya bildirilir ve talep üzerinde yapılan herhangi bir değişiklik veya itirazı değerlendirme hakkı kullanıcıya aittir.
İade politikasındaki değişiklikler veya güncellemeler, kullanıcılara önceden bildirilecek ve belirli bir geçiş süresi sağlanacaktır.
İletişim Bilgileri:
Royale Online ile ilgili herhangi bir soru, öneri veya şikayet için aşağıdaki iletişim kanalları kullanılabilir: