Prośby o zwrot "DC" (waluta sklepu) zakupionych w grze Royale Online są oceniane na podstawie następujących warunków:
Prośba o zwrot musi dotyczyć nieużywanych "DC", a na koncie użytkownika musi znajdować się ilość zakupionych "DC".
Procedura Zwrotu:
Prośba o zwrot musi zostać złożona za pośrednictwem odpowiedniej opcji, takiej jak "Wsparcie" lub "Prośba o Zwrot", na platformie gry Royale Online.
Dla pomyślnej oceny prośby o zwrot użytkownik musi podać następujące informacje:
Informacje dotyczące konta użyte podczas transakcji zakupu.
Powód zwrotu oraz szczegółowe wyjaśnienie prośby.
Ocena Prośby o Zwrot:
Jeśli prośba o zwrot zostanie uznana za zgodną z określonymi warunkami, transakcja zostanie zrealizowana jak najszybciej, a ilość "DC" zostanie zwrócona na konto użytkownika.
Jeśli zostaną zażądane dodatkowe dokumenty lub informacje dotyczące prośby o zwrot, zostaną one poproszone o ich dostarczenie. Brak dostarczenia tych dokumentów może skutkować brakiem przetworzenia prośby o zwrot.
Anulowanie lub Modyfikacja Procesu Zwrotu:
Firma zastrzega sobie prawo do odmowy prośby o zwrot użytkownika. Odmowa prośby o zwrot zostanie przekazana użytkownikowi, a wszelkie zmiany lub zastrzeżenia dotyczące prośby będą oceniane przez użytkownika.
Zmiany lub aktualizacje polityki zwrotów będą komunikowane użytkownikom z wyprzedzeniem, a określony okres przejściowy zostanie udostępniony.
Informacje Kontaktowe:
W przypadku pytań, sugestii lub skarg dotyczących Royale Online można skorzystać z następujących kanałów kontaktowych: